Política de Privacidade
Nós que fazemos a Koho respeitamos sua privacidade e estamos comprometidas em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações ao utilizar nossas páginas online, seja ela www.koho.com.br ou páginas de produtos promocionais e ao adquirir nossos produtos.
2. Informações Coletadas
2.1. Informações Fornecidas por Você: Ao realizar uma compra ou interagir conosco, podemos coletar informações como nome, endereço, e-mail, telefone, informações de pagamento e outras necessárias para fornecer os produtos e te entregar um atendimento personalizado.
2.2. Informações de Navegação: Podemos coletar automaticamente dados de navegação, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site para aprimorar sua experiência e nossos serviços.
3. Uso das Informações
3.1. Personalização e Melhoria dos Serviços: Utilizamos essas informações para personalizar sua experiência no site, recomendar produtos relevantes, melhorar nossos serviços e te fornecer um suporte ao cliente eficiente de acordo com sua necessidade.
3.2. Comunicações: Podemos enviar e-mails sobre novos produtos, promoções ou informações relevantes, os quais você pode optar por não receber a qualquer momento.
4. Compartilhamento de Informações
4.1. Parceiros e Prestadores de Serviço: Em certas circunstâncias, compartilhamos suas informações com parceiros de logística, processadores de pagamento e provedores de serviços que nos auxiliam na entrega dos produtos, a garantir segurança e as perações do site.
4.2. Requisitos Legais: Reservamo-nos o direito de compartilhar suas informações pessoais quando necessário para cumprir com obrigações legais, como responder a solicitações de autoridades competentes.
5. Segurança e Armazenamento de Dados
5.1. Medidas de Segurança: Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação, respeitado normas da LGPD.
5.2. Armazenamento: Manteremos suas informações enquanto necessário para os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido pela legislação aplicável.
6. Seus Direitos e Opções
6.1. Acesso e Atualização: Você tem o direito de acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais a qualquer momento. A correção e atualização de seus dados, em caso de falha no fornecimento dos dados relacionados a entrega devem ser feitos em até 4 horas úteis. Após isso, para respeitarmos os prazos de entrega estipulados pode haver o risco de não ser possível. Entre em contato conosco para exercer esses direitos.
6.2. Exclusão de Dados: Se desejar, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a obrigações legais de retenção.
7. Consentimento
Ao utilizar nosso site e adquirir nossos produtos, você consente com a coleta e uso de suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.
8. Alterações na Política de Privacidade
Caso haja a necessidade por legislação ou operação das páginas de vendas, reservamo-nos o direito de atualizar esta política para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Recomendamos revisar esta página regularmente para estar informado sobre tais mudanças.
9. Contato
Para quaisquer dúvidas, solicitações ou preocupações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco por e-mail em [email protected].
